Feedback des entretiens (tarif et prestation)

Message par **EIFFEL105** » ven. 29 juin 2012 11:04

Nickel

Message par **Breizh67** » sam. 25 août 2012 16:11

1er entretien des 30000 kms dans la concession d'origine BMW:

325da 204ch E91 non reprog
29482 kms (avec un retard de 800 kms) soit normalement à 28682 kms selon ODB.
03/2011

Voici le libellé de la révision comme indiqué sur ma facture.
Je dois avouer qu'il n'est pas très explicite....

-Service huile moteur
-Forfait service huile moteur: 227.42 HT
-Service gamme standard
-Huile 5w40 LL04
-Kit cartouche de filtre à huile
-Nettoyant de vitres intense

Sous-Total Intervention: 227.42 HT
Total TTC: 272 €

Voiture récupérée lavée.

NB:

Petit problème lors de la restitution de la BMW et de la lecture du prix (345€ TTC). Je demande donc à la personne de l'accueil atelier si le filtre d'habitacle a été changé vu le montant. Il m'a donc répondu par l'affirmative prétextant que ça fait parti de la révision.
Hors, il s'agit bien d'une prestation annexe dans leur catalogue. Elle ne m'a pas été proposée lors de la prise en charge de la voiture et j'ai complètement oublié de leur dire que je l'avais changé en début de mois.

J'ai donc demandé qu'il m'explique comment un mécano pouvait changer un filtre neuf par un nouveau ????
Celà ne lui a pas paru bizarre !!!

Voyant mon étonnement et mon agacement, le chef d'atelier a tout bonnement retiré la prestation du filtre d'habitacle.
Je vous invite donc à bien faire mentionner sur la prise en charge que le filtre ne doit pas être changé sinon ils le font systématiquement.

Message par **cece1508** » sam. 25 août 2012 16:37

Merci pour ce retour breizh.
Comme quoi, encore une fois, celui qui ne gueule pas (ou qui ne montre pas son agacement) se fait avoir...

Message par **Bruno** » sam. 25 août 2012 16:49

Bien vu Éric,merci pour ton retour

Message par **Steph** » sam. 25 août 2012 18:22

Merçi

Message par **infiltré** » mer. 29 août 2012 16:17

Merci pour ton retour Eric

Tu as bien fait de réclamer

Message par **Geresop** » mar. 4 sept. 2012 10:02

Merci pour ton retour... c'est qd même incroyable ce genre de comportement

Il faut toujours bien lire la facture, manifestement !

Message par **Spacegrau** » mar. 4 sept. 2012 11:04

Perso, j'ai fait ma révision des 30000 (à 26900 plus exactement selon ODB) chez ma concession d'origine.

320d E90 11/10.

On m'a redonné la voiture avec un intervalle de 35000 kms. LE hic, c'est que j'ai l'impression de perdre 1000 kms tous les 600 !!! A ce rythme, j'ai la prochaine révision dans 20000 kms au mieux.

En meme temps, je m'en fous car j'ai pris un contrat d'entretien de 5 ans et 100000 kms pour 785 euros. Et quand je vois le rpix que vous payez, je pense que c'est plutôt rentable.

Un peu déçu sur le retour de la voiture apres révision. Elle n'était pas lavée et des tarces de doigts gras présents à divers endroits du capot, ça fait un peu...tache.

Message par **legdmikl** » mar. 4 sept. 2012 16:47

Yop,

Voici le détail de mon entretien des 120 000km (je n'avais pas vu l'existance de ce post avant)

Les opérations effectuées :
- changement des filtres d'habitacle et huile
- donc vidange
- Controles des niveaux 1 à 3 diesel
- mise à niveau des liquides (lave glace, dir assitée)
- controles du véhicules avec listing détaillé fourni (3 pages...je n'avais jamais eu ca chez BMW)
- diag electronique du moteur et centrale de commande (listing fourni)

Total : 360EurTTC

En plus suite à contrôle et acceptation des devis (par telephone)
- entretien et recharge de la clim - 59 EurTTC
- plaquette arrière (ca, c'est l'inconvénient de la bva) - 97,60 EurTTC

le tout fait dans un No***to qui semble sérieux.

à voir sur le long terme.

@++

Message par **Spacegrau** » mar. 4 sept. 2012 23:28

Norauto, depuis qu'un jour ils m'ont rendu la voiture avec le bouchon du bocal de liquide de frein non revissé sur une 306, je ne fais plus d'entretien chez eux. Une chance malgré 700 kms et 1 montée en station de ski, le bouchon n'était pas tombé. Un miracle, j'ai soulevé le capot, je me demande encore pourquoi.

Message par **jim31** » mer. 5 sept. 2012 01:06

Hola, de retour de congés (En Espagne) j en ai profité pour faire qq petites vidanges :
330 XDA Touring Nov 2006 146 874 KMS
Je vais essayer de traduire la facture :

Carter de la boite + huile 365.10€
Vidange Boite de transfert 32.39€
Liquide de Freins 8.18€
Microfiltre/Filtre de Charbon 45.97€
----------
451.64€

Control systeme d avertissement + Main d oeuvre 143.00€

Total H.T 594.64€ + 18% (107.04€)
Total T.T.C : 701.68€

Sachant que la TVA vient de passer à 21%, rajoutez 17 €

Pour info sur Toulouse, on la concession BMW me facturait 958€

Voili Voilu

Message par **thedjerome** » mer. 5 sept. 2012 01:16

Une belle économie

Message par **jim31** » mer. 5 sept. 2012 01:39

C Claro comme dirait Afflelou

Message par **legdmikl** » mer. 5 sept. 2012 10:10

Spacegrau a écrit :Norauto, depuis qu'un jour ils m'ont rendu la voiture avec le bouchon du bocal de liquide de frein non revissé sur une 306, je ne fais plus d'entretien chez eux. Une chance malgré 700 kms et 1 montée en station de ski, le bouchon n'était pas tombé. Un miracle, j'ai soulevé le capot, je me demande encore pourquoi.

Ca c'est ce que j'ai chez BMW à Paris moi avec le liquide de refroidissement

mais je suis tatillon alors je leur ai laissé le remettre eux meme et m'expliquer pourquoi mon AB ne fonctionnait toujours pas alors qu'ils avaient controlé l'eclairage (enfin c'est ce qui est marqué sur la facture...)
on a tous des expériences differentes

Mainternant, je me fie plus au contact et à leur attitudes qu'aux marques des garages

Message par **bruno_707** » ven. 21 sept. 2012 17:37

E92 330i
53.441km
07/2010

Entretien réalisé en concession (Horizon Courbevoie):
-Service huile moteur Castrol LL04 0W30
-Kit cartouche filtre à huile
-Détergent vitres avec antigel

total ttc: 225,53 euros