Vos avis sur les concessions BMW ou autres garages
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Vos avis sur les concessions BMW ou autres garages
Message par EIFFEL105 » lun. 9 avr. 2012 13:59
Il serait intéressant de confronter nos retours d'expérience quant aux prestations fournies par les concessions BMW où vous déposez vos autos pour tout type d'opération (vidange, changement de pneus, révision complète, carrosserie .. etc).
Peut-être pourrions nous noter ces divers aspects ?
.Nom de la concession (Pays , département)
.Accueil
.Devis fourni (Oui/Non) et respect de ce dernier
.Délai de prise en charge
.Prestation
.Véhicule de prêt
Peut-être pourrions nous noter ces divers aspects ?
.Nom de la concession (Pays , département)
.Accueil
.Devis fourni (Oui/Non) et respect de ce dernier
.Délai de prise en charge
.Prestation
.Véhicule de prêt
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par fabe » lun. 9 avr. 2012 16:04
concession BMS a buchelay
FRANCE 78200
acceuil atelier tres mediocre
le C. d atelier vous prend de haut
si le véhicule ne viens pas de chez eux
encore plus si vous n etes pas en costard
en revanche le responsable pieces détachées lui
reponds a toutes vos questions meme si il sait que
vous n acheterais pas chez lui
et si il ne sait pas (ça peut arriver)
il consulte son pc tres pro comme meme
le service commercial impeccable aussi on vous appel
pour chaque nouveau essai et pour les soirées
lancement
pour ce que j en pense bonne concession peut etre
mieux lorsque le chef d atelier sera
a la retraite
FRANCE 78200
acceuil atelier tres mediocre
le C. d atelier vous prend de haut
si le véhicule ne viens pas de chez eux
encore plus si vous n etes pas en costard
en revanche le responsable pieces détachées lui
reponds a toutes vos questions meme si il sait que
vous n acheterais pas chez lui
et si il ne sait pas (ça peut arriver)
il consulte son pc tres pro comme meme
le service commercial impeccable aussi on vous appel
pour chaque nouveau essai et pour les soirées
lancement
pour ce que j en pense bonne concession peut etre
mieux lorsque le chef d atelier sera
a la retraite
qui avale une noix de coco,a confiance en son a........nus!!!
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par TWINO » lun. 16 avr. 2012 20:55
.Nom de la concession BMW Fourel Valence drôme
.Accueil très bien
.Devis fourni (Oui/Non) et respect de ce dernier Oui respect oui
.Délai de prise en charge De 1 semaine à 2 semaines
.Prestation Nickel avec nettoyage du véhicule
.Véhicule de prêt Oui une Mini cooper
.Accueil très bien
.Devis fourni (Oui/Non) et respect de ce dernier Oui respect oui
.Délai de prise en charge De 1 semaine à 2 semaines
.Prestation Nickel avec nettoyage du véhicule
.Véhicule de prêt Oui une Mini cooper
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par manidos » lun. 16 avr. 2012 21:30
.Nom de la concession : garage bmw Alain Verne
.Accueil : Super, très familial
.Devis fourni : Oui, respect du montant voir moins
.Délai de prise en charge : 1 semaine
.Prestation : parfait, explications précises et lavage
.Véhicule de prêt : mini ou série 1 au choix
ce n est pas vraiment une concession mais un agent bmw, un service comme rarement rencontré surtout dans le monde du premium ou bien souvent la tete du client est pris pour argent comptant, a conseiller vivement
.Accueil : Super, très familial
.Devis fourni : Oui, respect du montant voir moins
.Délai de prise en charge : 1 semaine
.Prestation : parfait, explications précises et lavage
.Véhicule de prêt : mini ou série 1 au choix
ce n est pas vraiment une concession mais un agent bmw, un service comme rarement rencontré surtout dans le monde du premium ou bien souvent la tete du client est pris pour argent comptant, a conseiller vivement
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par luso86 » ven. 11 mai 2012 23:42
Nom de la concession
SAVY21 DIJON
.Accueil :
niveau commercial et administratif, rien à redire. Côté atelier, le chef d'atelier est pas trés aimable et ne donne pas forcément envie de lui parler. En revanche, ces collègues sont sympas et avenant.
.Devis fourni (Oui/Non) et respect de ce dernier
Oui et oui
.Délai de prise en charge
Moyenne de 10jours ce que je trouve trés long, car c est souvent urgent de la récupérer.
.Prestation
Rien à redire hormis le tarif qui est clairement excessif, on paie la marque...
.Véhicule de prêt
mini ou serie1
EN résumé, belle concession (surtout la nouvelle), service commercial sympa, invitation pour les nouveautés et salon de l'auto, mais tarif entretien excessif et chef atelier pas trés sociable.
SAVY21 DIJON
.Accueil :
niveau commercial et administratif, rien à redire. Côté atelier, le chef d'atelier est pas trés aimable et ne donne pas forcément envie de lui parler. En revanche, ces collègues sont sympas et avenant.
.Devis fourni (Oui/Non) et respect de ce dernier
Oui et oui
.Délai de prise en charge
Moyenne de 10jours ce que je trouve trés long, car c est souvent urgent de la récupérer.
.Prestation
Rien à redire hormis le tarif qui est clairement excessif, on paie la marque...
.Véhicule de prêt
mini ou serie1
EN résumé, belle concession (surtout la nouvelle), service commercial sympa, invitation pour les nouveautés et salon de l'auto, mais tarif entretien excessif et chef atelier pas trés sociable.
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par EIFFEL105 » ven. 11 mai 2012 23:49
Tu as fait ta révision chez Savy21 alors ? Dans un autre post, tu parlais d'ASAUTO ... à moins qu'il ne s'agisse du même établissement !
En tout cas , merci de ton retour
En tout cas , merci de ton retour
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par Lor@n » sam. 12 mai 2012 08:53
Malgré que cela parte d'une excellente idée , ce genre de sujet peut porter préjudice au forum et à ses administrateurs.
En effet, le retours d'expériences négatives sur les prestations ou les personnes peuvent donner lieu à des actions en justice pour diffamations.
Nous discutons donc en interne sur l'avenir de ce sujet.
Merci de votre compréhension .
En effet, le retours d'expériences négatives sur les prestations ou les personnes peuvent donner lieu à des actions en justice pour diffamations.
Nous discutons donc en interne sur l'avenir de ce sujet.
Merci de votre compréhension .
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par EIFFEL105 » sam. 12 mai 2012 10:21
Comme tu veux , supprime ce topic si tu le desires .. même si le fait d'échanger sur la qualité de service fourni me semble naturel pour des clients !
Mon premier message était d'ailleurs rédigé dans cet optique.
Mon premier message était d'ailleurs rédigé dans cet optique.
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par Spacegrau » sam. 12 mai 2012 11:54
Perso, je suis contre la suppression.
BMW a d'ailleurs mis en avant la notation de ses concessions sur son site internet.
Tant qu'il n'y a pas de dérapage avéré et que les noms de personnes ne sont pas cités, je pense pas qu'il y ait de souci. Au pire, un éventuel rappel à l'ordre de la part d'un plaignant suffit.
BMW a d'ailleurs mis en avant la notation de ses concessions sur son site internet.
Tant qu'il n'y a pas de dérapage avéré et que les noms de personnes ne sont pas cités, je pense pas qu'il y ait de souci. Au pire, un éventuel rappel à l'ordre de la part d'un plaignant suffit.
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par thedjerome » dim. 13 mai 2012 00:39
Je pense qu'il ne faut pas déraper notamment en citant des noms de personnes.
Ensuite chaque membre de doit pas exagérer sur la critique.
Un simple compte rendu permet de mieux cerner une concession.
Ensuite chaque membre de doit pas exagérer sur la critique.
Un simple compte rendu permet de mieux cerner une concession.
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thedjerome
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par EIFFEL105 » dim. 13 mai 2012 02:22
Justement , rien dans le message original de ce topic n'était de nature "diffamatoire" ...thedjerome a écrit :Je pense qu'il ne faut pas déraper notamment en citant des noms de personnes.
Ensuite chaque membre de doit pas exagérer sur la critique.
Un simple compte rendu permet de mieux cerner une concession.
J'avais juste dressé une liste de prestations sur lesquelles chacun pouvait intervenir afin de noter la qualité des dites prestations !
Bon nombre de forums fonctionnent ainsi dans le simple but d'aider les consommateurs que nous sommes.
Maintenant, comme je l'ai évoqué plus haut, libre aux admins de verrouiller ce sujet ...
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Re: Vos avis sur les concessions BMW
Message par EIFFEL105 » dim. 13 mai 2012 02:26
https://www.bmw.fr/fr/fr/owners/qualite ... ients.htmlSpacegrau a écrit :Perso, je suis contre la suppression.
BMW a d'ailleurs mis en avant la notation de ses concessions sur son site internet.
Tant qu'il n'y a pas de dérapage avéré et que les noms de personnes ne sont pas cités, je pense pas qu'il y ait de souci. Au pire, un éventuel rappel à l'ordre de la part d'un plaignant suffit.
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