318d extension de la garantie constructeur

[aspartakus]

Bonjour,

J'ai des questions concernant cette garantie :
- une fois souscrite, pendant le temps de garantie, où doit se faire l'entretien du véhicule (vidange nettoyage freins etc) : exclusivement chez ?
- J'ai acheté ce véhicule encore garantie 6 mois, ils m'ont présenté une facture d'entretien avec changement des freins, pneus, points de controle etc mais pas chez BMW, ceci annule t il la garantie ? (auquel cas je me retournerai contre la concession qui me la vendue)

Merci!

[GS@92]

J'ai l'extension garantie et l'extension entretien (5 ans et 100000 km)
Donc je ne sais pas si l'entretien doit être exclusif ou pas, maintenant c'est toujours pareil, ça va pas forcement être simple de faire prendre à BMW en garantie un problème si le véhicule n'a vu que des centres auto. C'est comme un assureur, ils vont d'abord verifier le suivi du véhicule avant de se prononcer.

Tu l'as acheté chez BMW ?

[aspartakus]

A ce que j'ai entendu pour qu'une garantie constructeur soit applicable il faut faire les entretiens dans le circuit BMW
Mais après je n'ai rien demandé c'est la concession qui l'a entretenu.
Non je ne l'ai pas acheté chez BMW mais elle est encore garantie (06/2015).
Je vais les appeler.

[PeyoEuskadi]

Pour que la garantie reste normalement valide, il faut que les révisions, entretiens, interventions respectent le « cahier des charges du constructeur ». Typologie et traçabilité des produits. Ce que fait normalement Feu Vert (par exemple) lorsqu'ils traitent une voiture de marque Renault.

[aspartakus]

J'ai appelée les deux concessions BMW près de chez moi ils ne peuvent pas me répondre formellement car pas de techniciens le samedi

J'ai appelé le garage en question qui a fait l'entretien : j'ai des documents cirano pro (entretien sous garantie) il me dit que pour lui normalement devrait accepter mais il va poser la question à l'atelier BMW pour être sur.

Ma voiture est à 30K Kms à 1 an et demi, en fait c'est pas vraiment l'entretien des deux ans ou des 30000 qu'elle a eu, parce que des points de contrôle ont été réalisées, plaquettes freins av/arr pneus (apparemment la concession change dès que ces composants ont de l'usure).

Je pense que d'avoir acheté ma voiture dans une autre concession que BMW m'apporte quelques tracas, la prochaine fois je ne regarderai pas à la petite réduction de prix.

[euskadi33]

Bonjour,

Je pense que le strict légal est de faire les Oil Service en concession
Même pour permettre une éventuelle prise en charge une fois la garantie terminée
je peux étayer avec mon cas pour mon ex-One

[aspartakus]

Merci Euskadi33,
La vidange n'a pas été faite en l'occurrence.
Je verrai lundi comment ça se présente.

[chrisdelyon69]

Pour l'avoir souscrit sur mon ancienne E87, il est bien souhaitable de le faire dans leur réseau et de préférence si on peut et que ça se passe bien aussi avec l'atelier mécanique toujours dans la même CC. Le moindre problème il y a pas de dossier à faire; appeler les CC avec les entretiens précédents . je l'ai souscrite pour 4ans supp ou 100000km. bilan sur les 6 ans un amortisseur qui fuyait, une cassette d'enroulement, un volant moteur qui tremblait et du coup changement de l'embrayage. en prime tu as la voiture de prêt incluses.

et à souscrire avant la première révisions 20000km ou 2 ans.

[chrisdelyon69]

c 'est vrai que si tu achètes en CC un véhicule d'occasion, sans trop exagérer aussi, avec un peu de km ils peuvent te donner accès a la garantie étendus. en cherchant une F30 avec peu de km et moins de 2ans, il y a quand même moyen de discuter sur ce point. En plus je lui énonce l'historique des différentes panne, et toujours le doute sur les chaine des N47 et la on te dis oui on peut regarder pour une extension....

[Gandhorn]

Pour information, il est illégal pour un constructeur d'imposer d'effectuer son entretien dans son Réseau pour maintenir la garantie.

Après ce qui risque de se passer, c'est que si tu fais ton entretien chez Feu Vert avec 100km de retard, ou qu'ils ont pas mis l'huile parfaite pour ton moteur, le constructeur peut te refuser légitimement une prise sous garantie.

Du coup, faut-il jouer...

[chrisdelyon69]

je prendrai pas le risque d'aller ailleurs, ce n'est pas une question de confiance loin de la, mais si il y a un souci à tout les coups BMW va compliquer les choses. c'est ainsi. un service oil tout les 2 ans, ca va... le reste on le fait chez soit la vidange intermédiaire (point de vu perso , les filtres les freins.

[aspartakus]

Bon moi qui commençait à regarder pour prendre l'extension de garantie ce mois ci pour ma voiture de juin 2015, j'ai eu l'agréable surprise de voir que BMW sans prévenir a modifié ces CG ! En gros j'aurais du prendre la garantie avant le 1er mars.
Je vais quand même tenter chez mon cc (Seclin près de Lille) lundi matin mais j'ai peu d'espoir...
Je suis déjà en train de regarder pour les garanties pannes mécaniques des assurances etc.
Franchement c'est vraiment pas de chance sur ce coup là [emoji36]

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