Infiltration d'eau / hayon de coffre

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GS@92
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Re: Infiltration d'eau / hayon de coffre

Message par GS@92 » jeu. 26 nov. 2015 19:02

Et même hors garantie, ca m'étonnerait que BMW ne gère pas ce soucis.




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raton78
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Re: Infiltration d'eau / hayon de coffre

Message par raton78 » ven. 27 nov. 2015 07:31

VIC10 a écrit :elle est encore sous garantie? retour en CC directe!!!
elle est du 23/11/2013 donc elle ne doit plus être sous garantie. Je n'ai pas contacté BMW vous pensez que je devrais? Un garage ou directement BMW france?
Merci



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GS@92
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Re: Infiltration d'eau / hayon de coffre

Message par GS@92 » ven. 27 nov. 2015 08:02

???? Heu tu plaisantes ?
Bien sur qu'il faut contacter BMW.
Une voiture premium de 2 ans qui prend l'eau ?
Et la garantie qui vient de passer.......

Très bizarre tout cela.



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Re: Infiltration d'eau / hayon de coffre

Message par raton78 » ven. 27 nov. 2015 08:04

GS@92 a écrit :???? Heu tu plaisantes ?
Bien sur qu'il faut contacter BMW.
Une voiture premium de 2 ans qui prend l'eau ?
Et la garantie qui vient de passer.......

Très bizarre tout cela.
je les appelle aujourd'hui!



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Re: Infiltration d'eau / hayon de coffre

Message par euskadi33 » ven. 27 nov. 2015 08:08

GS@92 a écrit :???? Heu tu plaisantes ?
Bien sur qu'il faut contacter BMW.
Une voiture premium de 2 ans qui prend l'eau ?
Et la garantie qui vient de passer.......

Très bizarre tout cela.
Bonjour,

Tu a 1000 fois raison

Je ne comprendrai jamais de s'inscrire sur un Forum sans même passer voire téléphoner à la concession




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Re: Infiltration d'eau / hayon de coffre

Message par raton78 » mar. 15 déc. 2015 07:53

Bonjour,

J'ai appelé BMW France qui m'a indique pouvoir étudier un geste commercial. Ils m'ont demande de faire établir un devis et leur envoyer.
Hier je suis allé en concession pour faire établir un devis. Le service apres-vente m'a alors dit qu'i y en aurait pour 3/4h de diagnostique (450/600 euros) pour démonter le ciel de toit et voir si le problème ne viendrait pas de l'antenne ou des rails de toit. Naivement je pensais que BMW France prendrait cela a son compte mais il n'en ai rien, ils participeraient aux frais de réparation pas de diagnostique. En gros 600 euros pour tout démonter une prmière fois et re-600 euros pour faire la réparation et potentiellement une contribution de BMW France...
Je vais écrire à BMW France pour me plaindre mais les personnes que j'ai eu au téléphone m'ont clairement laissées entendre que le véhicule n'était plus sous garantie (pb déclaré a 2 ans + 2j) donc fallait pas rever...
Bonne journee



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Re: Infiltration d'eau / hayon de coffre

Message par GS@92 » mar. 15 déc. 2015 17:06

Heuuuuu c'est une blague ? Une BM qui fuit a 2 ans et 2 j ?

Ils doivent prendre en charge intégralement c'est clairement un défaut de fabrication.
Ne lâche pas !



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Re: Infiltration d'eau / hayon de coffre

Message par raton78 » dim. 3 janv. 2016 18:05

Bonjour et bonne annee,

j'ai trouve la source de la fuite. L'eau s'infiltre par l'antenne et coule le long du ciel de toit. pour finir dans l'angle et imbiber le tissu. Je vais rappeler BMW france leur envoyer les photos et voir ce qu'ils en disent. En parallele je ferais en tour en concession maintenant que l'origine de la fuite est identifiee ils devraient etre en mesure de faire un devis...

Olivier



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Re: Infiltration d'eau / hayon de coffre

Message par gfbmw » ven. 8 avr. 2016 22:13

Cool que tu ai trouvé la fuite car je pense avoir la même chose :pleur4:




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